Инструкция по работе с программой находится в файле
"справки2003.hlp".
Для работы программы необходима версия КЛАДР 3.0 от
22.12.03 г. (полный КЛАДР по России - 6 архивных файлов:
 BASE.ARJ
BASE.A01
BASE.A02
BASE.A03
BASE.A04
BASE.A05
Рекомендуется при работе программы использовать последнюю
версию СОУН (архивный
файл SOUN.ARJ ).
Допускается работа и без СОУН.
Файлы с полной инсталляцией программы "Форма 2-НДФЛ 2003" :
1-я дискета - spr03.exe,
2-я дискета - spr03_d2.pak.
Для установки программы "Форма 2-НДФЛ 2003":
запустить файл spr03.exe с 1-й дискеты (далее по запросу вставить
дискету с файлом spr03_d2.pak и следовать порядку установки) или поместить
файлы на жесткий диск и запустить с него;
согласиться с предложенной папкой для установки (или ввести к ней путь,
или выбрать существующую по кнопке "Выбор...") и нажать кнопку "Далее";
завершить установку кнопкой "Закрыть";
запустить программу первый раз и произвести настройки, импорт КЛАДР и
СОУН (подробнее - в справочной системе программы).
После инсталляции программа занимает 7 Мб и еще необходимо
140 Мб для файлов полного КЛАДР и СОУН.
Сопровождение программы осуществляется представителями
Вашей ИМНС. Информация об адресе электронной почты ИМНС и телефонах, по
которым представители ИМНС будут отвечать на запросы, распространяется ИМНС
дополнительно.
При возникновении вопросов по работе с программой следует
сначала просмотреть документацию (Порядок заполнения Формы 2-НДФЛ из Приказа
МНС России № 583, соответствующий раздел файла справки2003.hlp и т.п.), и,
если ответ не найден - обращаться в свою ИМНС (предпочтительно - по
электронной почте), которая, если не сможет ответить, передаст запрос на
"линию технической поддержки" ФГУП ГНИВЦ МНС России. "Линия технической
поддержки" ФГУП ГНИВЦ МНС России консультирует по вопросам работы программы
только в период массовой сдачи данных (01.2004 - 04.2004) в рабочие дни
(10:00-13:00, 14:00-17:00; обед - 13:00-14:00) по e-mail
([email protected]) и телефонам (095)913-0007, 913-0008 .
Замечания и предложения по программе направлять по
электронной почте с соблюдением правил оформления запросов (см. ниже; сам
запрос - в произвольной удобочитаемой форме).
 Правила оформления запроса по e-mail:
!! Письма не должны содержать вирусов! При наличии вируса запрос
уничтожается без ответа, отправитель заносится в блокируемый список и
лишается права на получение консультации.
- ОБЯЗАТЕЛЬНО - указать в поле "Тема" ("Subject"): 2-НДФЛ (или 2НДФЛ,
2-ндфл, 2ндфл, 2-NDFL, 2NDFL, 2ndfl, 2-ndfl) ;
- Вопросы - ТОЛЬКО по работе программы, а не по правилам заполнения "Формы
2-НДФЛ" вообще (Приказ № 583);
- ОБЯЗАТЕЛЬНО - номер версии программы, при технических затруднениях -
конфигурация компьютера:
- оперативная память, тип/частота процессора, версия Windows,
- объем свободного места на диске,
- точный текст сообщения об ошибке; можно переслать файл с видом экрана (по
кл. "PrintScreen" или "ALT-PrintScreen" в буфер памяти заносится образ
экрана, который можно через любой графический редактор (меню
"Правка-Вставить") сохранить в виде файла типа *.bmp (gif, jpg); можно и в
Word);
- при вопросах, связанных с неоднозначным/ошибочным заполнением
реквизитов - выгруженный файл со сведениями (sNNNNNN.txt) и/или файлы БД
(sp2003.dbf, sp2003.FPT и настройки.dbf);
- любые дополнительные сведения, которые могут помочь разобраться с Вашим
вопросом (файлы протоколов тестирования, реестров и т.п.);
- Письма, оформленные не по правилам, приниматься во внимание не будут.
|
ПРЕДЛАГАЕМ АНТИВИРУСНЫЕ, БУХГАЛТЕРСКИЕ ПРОГРАММЫ ПО НИЗКИМ ЦЕНАМ
ПРОГРАММЫ ДЛЯ СДАЧИ ОТЧЕТОВ / В НАЛОГОВУЮ ИНСПЕКЦИЮ 
